Proceso de garantía para Intel® NUC con cubiertas sustituibles

Documentación

Garantía y autorización de devolución de mercancía

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19/01/2021

PRECAUCIÓN
No devuelva las cubiertas personalizadas o cualquier otro componente funcional personalizado.
Los depósitos de Intel no están equipados para buscar cubiertas o componentes personalizados y no pueden devolverle estos artículos.

Consulte a continuación para retirar las cubiertas personalizadas cuando devuelva los Intel® NUC para el reemplazo bajo garantía.

Haga clic en o en el tema para obtener más información:

Sustitución estándar según garantía (SWR)

Escenario 1: Intel® NUC tiene una cubierta personalizada no funcional, como una cubierta con un color diferente, o una que tiene un registro.
  1. Retire la cubierta personalizada y guárdela.
  2. Si tiene la cubierta original, colóquela en el Intel NUC antes de devolverla.
  3. Si no tiene la cubierta original, devuelva el Intel NUC sin cubierta.
  4. Coloque una tira de cinta adhesiva en el botón de encendido y en el lente LED HDD para mantenerlos en su lugar durante el envío. Vea la siguiente imagen.
  5. La unidad de reemplazo se envía con una cubierta estándar. Ahora puede instalar una cubierta personalizada en la nueva unidad.

Chasis de Intel® NUC

Escenario 2: Intel NUC tiene una cubierta funcional personalizada. Una cubierta funcional personalizada proporciona espacio para el sintonizador de TV, el módulo NFC u otros tipos de dispositivos.
  1. Retire y guarde la cubierta personalizada, el botón de encendido y el lente LED HDD. También guarde cualquier componente funcional especial, como módulos o cables.
  2. Si tiene la cubierta, el botón de encendido y el lente LED HDD originales, coloque estos elementos en el Intel NUC antes de devolverlo.
  3. Si no tiene estos artículos originales, devuelva el Intel NUC sin ellos.
  4. La unidad de reemplazo se envía con una cubierta estándar. Ahora puede instalar las piezas personalizadas en la nueva unidad.

Sustitución avanzada según garantía (AWR)

Escenario: Intel NUC tiene una cubierta personalizada, ya sea no funcional (cosmética) o funcional.
  1. La unidad de reemplazo se envía con una cubierta estándar.
  2. Puede intercambiar las cubiertas, el botón de encendido y el lente del LED HDD entre las unidades defectuosas y las de reemplazo.
  3. Devuelva la unidad defectuosa, que ahora tiene las piezas estándar.
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