Encuentre el número de pieza, identificador de inventario o número de serie

Documentación

Garantía y autorización de devolución de mercancía

000005625

26/03/2019

Una vez que haya identificado la pieza, puede solicitar asistencia técnica o reemplazo según garantía.
Si no tiene acceso físico al producto, puede escanear la información utilizando Intel® System Support Utility

Intel® NUC, Intel® Compute Cards, Intel® Compute Sticks y Desktop Boards Intel® 

Encuentre el número de pieza (PN), el identificador de inventario o el número de serie (SN) de los productos siguientes:

Unidades de estado sólido y módulos Intel®

Encuentre el número de pieza (PN), el identificador de inventario o el número de serie (SN) de unidades de estado sólido Intel®.

Procesadores Intel® en caja y piezas de ventilador

Encuentre el número de lote (FPO-orden de proceso terminado) y el número de serie (ATPO-orden de proceso de prueba de ensamblaje) de procesadores Intel® en caja y piezas de ventilador.

Productos Intel® para servidores

Encuentre el número de pieza (PN), el identificador de inventario o el número de serie (SN) de productos Intel® para servidor.

Consulte también la Guía del usuario de la utilidad de recuperación de información del sistema de Intel (Sysinfo).

Productos Intel® para redes

Para encontrar el número de pieza (PN), el identificador de inventario o el número de serie (SN) de productos Intel® para redes, consulte el ejemplo siguiente.

El número de serie es una combinación de la dirección MAC y el número de pieza.

Ejemplo:

  • Utilice la porción en negrita de la dirección MAC (haga caso omiso de los primeros seis números): 001B215CFD4C
  • Incluya la información de fabricación: 090Ac
  • Además, la porción en negrita del número de pieza, sin el guion) E68785-000
  • La combinación de esos tres números en negrita equivale al número de serie: 5CFD4C090ACE68785000
    Producto Intel® para redes 
Imagen agregada por el usuario

Información relacionada: Descripción de la etiqueta del producto para los adaptadores Intel® Ethernet

Errores comunes que evitar al anotar las nomenclaturas de productos IntelLos números de serie incluyen tanto números como letras mayúsculas. Es fácil interpretar mal los siguientes números y letras.
0 O El número 0 (cero) y la letra O mayúscula
1 I El número 1 y la letra I mayúscula
8 B El número 8 y la letra B mayúscula
6 5 El número 6 y el número 5
2 Z El número 2 y la letra Z mayúscula
V U La letra V mayúscula y la letra U mayúscula
I l La letra I mayúscula y la letra l (ele) minúscula1

1 Nunca se utilizan letras minúsculas en los números de serie. Solamente se utilizan números y letras mayúsculas.

Comuníquese con la Asistencia al cliente Intel si no encuentra el número de serie o el número de pieza del producto Intel.