Profesor ayudando a las estudiantes del centro educativo

Gestión de Dispositivos y Gestión de Dispositivos Móviles para la Educación

Una solución sólida de gestión de dispositivos ayuda a los equipos de TI a gestionar, escalar y proteger de forma más eficiente las flotas de dispositivos, reduciendo los tiempos de aprovisionamiento, de tránsito y de retraso; liberando al personal para los proyectos de mejora de TI y permitiendo mejores resultados de enseñanza y aprendizaje.

Puntos principales de la gestión de dispositivos

  • Los sistemas sólidos de gestión de dispositivos y de dispositivos móviles pueden ayudar a optimizar y escalar las tareas comunes, ampliando la eficiencia de TI.

  • Las capacidades de supervisión y gestión remotas ayudan a reducir los costes totales de asistencia y a minimizar el impacto en la productividad.1

  • Intel vPro® ofrece funciones de gestión y seguridad a nivel de dispositivo y hardware, lo que proporciona al departamento de TI un conjunto de herramientas mejorado que complementa otros sistemas en uso.

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Los acontecimientos de los últimos años han acelerado el uso y la integración de la tecnología en todos los aspectos de la educación, desde la forma en que se imparten los planes de estudio hasta los modos en que los estudiantes aprenden y se conectan. El uso de la tecnología en la educación no solo favorece el desarrollo de las habilidades necesarias para las carreras del futuro, sino que también permite un entorno de aprendizaje adaptable que garantiza la continuidad de la educación ante cualquier interrupción futura.

Los departamentos de TI de los sistemas educativos son fundamentales para el éxito de los centros educativos de hoy en día, ya que trabajan para proporcionar acceso a sistemas seguros, fiables y de buen desempeño que maximicen el tiempo de enseñanza y aprendizaje.

La gestión de la infraestructura de TI de la educación es una tarea de enormes proporciones, con una escala y una huella que rivaliza o supera la de las grandes empresas, pero con una complejidad adicional y un presupuesto y personal limitados.

Un conjunto sólido de gestión de dispositivos puede ayudar a los equipos de TI del sector educativo a escalar las implementaciones tecnológicas según sea necesario y a reducir el volumen de correcciones directas y que consumen mucho tiempo, lo que tiene un impacto positivo en toda la infraestructura de TI.

¿Qué es la Gestión de Dispositivos?

El personal de TI pasa la mayor parte de su tiempo gestionando y manteniendo los dispositivos de estudiantes, profesores, personal y del centro educativo. Las actividades de gestión de dispositivos pueden incluir el aprovisionamiento y la distribución de nuevos dispositivos, la solución de problemas, la resolución de problemas de reparación y la implementación periódica de nuevo software, actualizaciones o parches para garantizar que los dispositivos y la infraestructura general sigan siendo seguros y funcionen de forma óptima.

Gestión de Dispositivos Frente a Gestión de Dispositivos Móviles (MDM)

Tanto los dispositivos móviles como los fijos deben ser gestionados para su seguridad, estabilidad y desempeño. A la hora de seleccionar una solución de gestión de dispositivos, es importante tener en cuenta cómo y dónde se utilizarán los dispositivos, así como las necesidades de carga de trabajo del usuario final para garantizar las capacidades y el soporte adecuados.

Los dispositivos móviles (laptops, tablets y 2 en 1) no solo tienen que soportar una amplia gama de tareas y aplicaciones, sino que también deben demostrar que son fiables y seguros cuando se utilizan en diversos entornos y se conectan a cualquier red. Los dispositivos fijos, como los equipos de desktop utilizados en bibliotecas, laboratorios y oficinas, suelen permanecer en una ubicación fija. La gestionabilidad de estos dispositivos fijos también es importante, pero debido al entorno de trabajo más limitado, es probable que se reduzca el volumen y la complejidad de los escenarios de gestión inesperados.

Cómo la Gestión de Dispositivos Mejora la Educación

Cuando los dispositivos están bien gestionados, se integran en el entorno de aprendizaje en lugar de actuar como una barrera, lo que permite a los educadores centrarse en la enseñanza y a los estudiantes en el aprendizaje.

Permite el Aprendizaje

Los estudiantes prosperan en los aspectos sociales y emocionales del aprendizaje, y sus dispositivos no solo los conectan con el entorno de aprendizaje, sino también con sus compañeros. Si su dispositivo no funciona bien, es posible que no puedan participar en las clases o interactuar con los demás. Y si su dispositivo tiene problemas de desempeño o estabilidad, no pueden aprender con la misma eficacia. Los profesores también necesitan un dispositivo sólido que pueda manejar una amplia gama de cargas de trabajo para que las clases puedan continuar sin interrupciones.

Los dispositivos que se gestionan de forma eficaz para que estén actualizados y tengan el tamaño adecuado para las necesidades de uso de los estudiantes y los profesores son fundamentales para el éxito de la educación. Esto es especialmente importante en el entorno actual de aprendizaje híbrido/remoto, en el que los dispositivos gestionados por los centros educativos son a menudo el principal conducto de acceso.

Minimiza las Posibles Vulnerabilidades de la Red

Entre todas las industrias, el sector educativo se considera uno de los más vulnerables a los ciberataques y el segundo objetivo más lucrativo para el ransomware debido a las brechas en la seguridad de la red.2 Es crucial mantener la información de los profesores, estudiantes y docentes segura y bien gestionada. Además, con tantos estudiantes aprendiendo en un entorno híbrido o remoto, es vital mantener las redes de dispositivos seguras.

Las actualizaciones del SO, el software y los parches son fundamentales para mantener y mejorar las defensas de seguridad. Estas actualizaciones pueden ser especialmente difíciles, sobre todo a gran escala. Las soluciones de gestión remota que pueden automatizar la implementación de las actualizaciones o activar los sistemas y aplicar los parches fuera de las horas de trabajo son vitales en estos escenarios.

Si su flota incluye dispositivos desarrollados en la plataforma Intel vPro®, también se beneficiará de las características de seguridad mejoradas por hardware preestablecidas que ayudan a proteger todas las capas de la pila informática. En la plataforma Intel vPro® es fundamental y exclusivo el Intel® Hardware Shield, un conjunto de funciones de seguridad integradas basadas en hardware que protegen y defienden las computadoras en las capas de firmware, hardware, aplicaciones y datos contra las amenazas de seguridad avanzadas.

La plataforma Intel vPro® también está tecnológicamente alineada y mapeada con las herramientas proporcionadas por Microsoft y otros grandes proveedores de la industria.

Bloquea el Acceso a Contenidos Inapropiados

Tener un entorno de aprendizaje seguro es clave para que los estudiantes prosperen. Uno de los métodos para abordar esto es mediante el control gestionado sobre el contenido al que los estudiantes tienen acceso y sobre quién tiene acceso a la red, específicamente para evitar que el material inapropiado llegue al entorno de aprendizaje. Esto puede ser una tarea complicada para los profesionales de TI, ya que Internet es también una herramienta de aprendizaje. Una solución sólida de gestión de dispositivos debe ser lo suficientemente flexible como para permitir un aprendizaje seguro sin ser demasiado restrictiva. Las soluciones basadas en el hardware ayudan a proteger los dispositivos cuando sea necesario, sin obstaculizar el aprendizaje.

Permite la Resolución de Problemas a Distancia

Con un personal limitado y una gran flota de dispositivos distribuidos, los equipos de TI de la educación no pueden estar disponibles in situ en cada edificio escolar para solucionar los problemas de los dispositivos. El tiempo de desplazamiento a los centros educativos también es ineficiente y costoso. En los casos en los que los estudiantes y los profesores están a distancia, el personal de TI suele esperar a que lleguen los dispositivos para repararlos. Esto también hace que el usuario tenga que esperar varios días, sin un dispositivo con el que enseñar o aprender, para que el dispositivo sea enviado y devuelto por el departamento de TI.

La gestión remota permite a los equipos de TI acceder a los dispositivos dondequiera que estén: en casa, en la cafetería local o en un aula de clase. Además de permitir la resolución de problemas y las capacidades de reparación de dispositivos, la gestión remota también proporciona una vía para escalar y programar las actualizaciones para garantizar que el máximo número de dispositivos esté al día y para minimizar el impacto del mantenimiento durante las horas de uso clave.

Si su sistema de gestión de dispositivos admite el aprovisionamiento de capacidades de gestión remota basadas en hardware, los administradores de TI pueden acceder, gestionar y reparar los dispositivos incluso cuando están apagados o fuera de banda, lo que es especialmente importante para los entornos de aprendizaje remotos e híbridos.

Tecnologías Intel® Para la Gestión de Dispositivos en la Educación

Intel cuenta con una variedad de tecnologías de nivel empresarial desarrolladas en la plataforma Intel vPro® que ayudan a ampliar las soluciones de gestionabilidad existentes.

Tecnología de Administración Activa Intel®

La Tecnología de administración activa Intel® (Intel® AMT) es un sistema basado en hardware desarrollado en la plataforma Intel vPro® Intel® AMT permite al departamento de TI solucionar problemas, reparar controladores dañados e instalar software de forma remota, incluso cuando el sistema operativo no funciona. Este tipo de gestión remota sólida también es útil para las pizarras interactivas, que a menudo se utilizan para el aprendizaje activo en las aulas.

Intel® Endpoint Management Assistant

El Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA) es una función de software de la plataforma Intel vPro®. Intel® EMA puede proporcionar al departamento de TI una conexión remota, basada en hardware y habilitada para la seguridad, para gestionar los dispositivos dentro y fuera del firewall de un centro educativo.

Dispositivo como Servicio (DaaS) con Intel vPro®

El DaaS es un servicio basado en la suscripción que permite a los departamentos de TI implementar una gama completa de dispositivos de usuario final con la ayuda de un proveedor de servicios externo que gestiona el aprovisionamiento, la distribución, la resolución de problemas y los ciclos de vida de los dispositivos.

Cuando las implementaciones de DaaS incorporan dispositivos Intel vPro®, los centros educativos obtienen lo mejor de ambos mundos: PCs fiables con el desempeño y las características que los estudiantes y los profesores necesitan, combinadas con modernas herramientas de gestión que ayudan a minimizar el tiempo de inactividad.

Al contar con un especialista que se encargue de la mayoría, si no de todos, los servicios de TI gestionados relacionados con su flota de PC, los centros educativos pueden obtener un gran valor y ahorrar tiempo.3. También permite al personal de TI dedicarse a actividades de mayor valor, como la planificación estratégica de TI, lo que aumenta aún más el valor y el alcance de un presupuesto de TI.

Por ejemplo, el Departamento Escolar de la Ciudad de Frankfurt am Main (Fráncfort) trabajó con REDNET, un integrador de sistemas especializado, para implementar 7.500 PCs nuevas con la plataforma Intel vPro® en los 170 centros educativos de la ciudad, desde PCs de aula hasta conjuntos de portátiles flexibles y laboratorios de informática. En una fase posterior se implementarán otras 15.000 PCs de desktop integradas para dar soporte a un total de más de 96.000 usuarios finales. Uno de los factores que impulsó la selección de los dispositivos Intel vPro® fue la capacidad de gestión remota integrada de Intel AMT® que está ayudando al departamento a ahorrar tiempo, reducir el coste del servicio in situ y mejorar su infraestructura de TI.

Una Herramienta Fundamental para la TI de la Educación

Con la tecnología tan integrada en la educación, la gestión eficaz de los dispositivos nunca ha sido tan importante para la continuidad de la enseñanza y el aprendizaje como lo es hoy. Los equipos de TI del sector educativo necesitan herramientas sólidas que les ayuden a gestionar y mantener con eficacia sus flotas de dispositivos distribuidos a gran escala y su infraestructura de TI. Con una solución de gestión de dispositivos, el departamento de TI puede optimizar los procesos, reducir el tiempo dedicado a las tareas comunes y ampliar su alcance, lo que ayuda a proporcionar dispositivos fiables, de alto desempeño y con mayor seguridad a los profesores, estudiantes y centros educativos a los que prestan asistencia.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Las actividades de gestión de dispositivos pueden incluir el aprovisionamiento y la distribución de nuevos dispositivos, la solución de problemas, la resolución de problemas de reparación y la implementación periódica de nuevo software, actualizaciones o parches para garantizar que los dispositivos y la infraestructura general sigan siendo seguros y funcionen de forma óptima.

Un sistema eficaz de gestión de dispositivos ayuda a los equipos de TI a realizar estas tareas de forma eficaz a cualquier escala. Las tecnologías como la plataforma Intel vPro®, con gestión remota basada en hardware y capacidades de seguridad integradas, pueden ayudar a ampliar las soluciones de gestión existentes, ayudando así también a ampliar el ancho de banda del equipo de TI.

Sí, los centros educativos utilizan herramientas de gestión de dispositivos como cualquier otro sector. La gestión eficiente de dispositivos en la educación es fundamental para permitir y asegurar los entornos de aprendizaje y enseñanza remotos/híbridos de hoy en día.

La escala y la complejidad de la infraestructura de TI en el sector educativo han crecido hasta situarse a la par o por encima de las de las grandes empresas. Sin embargo, los departamentos de TI de los centros educativos no han crecido al mismo ritmo. Una solución sólida de gestión de dispositivos ayuda a los equipos de TI del sector educativo a implementar, gestionar, proteger y mantener con mayor eficacia una gran flota de dispositivos distribuidos para estudiantes, profesores y personal.

Los dispositivos móviles, como las laptops, las tablets y las 2 en 1, no están asignados a una ubicación fija, mientras que los dispositivos como los equipos de desktop de los laboratorios de informática o las oficinas sí lo están. Aunque tanto los dispositivos móviles como los fijos necesitan ser gestionados, los dispositivos móviles pueden requerir una gestión más sólida, ya que deben ser fiables, estar habilitados para la seguridad y tener un buen desempeño en diversos entornos y cuando se conectan a cualquier red.