Desafíos para la TI en la Educación Superior
Las soluciones de TI para la educación superior han madurado en los últimos años, en parte debido a la adopción generalizada de modelos de aprendizaje remotos e híbridos, la informática en la nube, los servicios de streaming, la IA y las soluciones avanzadas de seguridad y cumplimiento normativo. Los cambios amplios y profundos presentan desafíos a los líderes de TI en materia de educación superior para aprovechar las tecnologías de avanzada que respaldan la innovación, promueven el éxito de los estudiantes y permiten experiencias de aprendizaje únicas, a la vez que mantienen los más altos estándares de privacidad y seguridad de los datos. La infraestructura tecnológica de una institución también desempeña un papel importante para atraer y retener a los estudiantes. Es posible que los estudiantes potenciales no presten atención a las universidades que cuenten con equipos obsoletos o inadecuados debido a que les interesan tecnologías adecuadas compatibles con sus objetivos académicos e intereses extracurriculares, como los eSports.
De acuerdo con Educase, una publicación para profesionales de TI en educación superior, el papel de la TI se amplió. En su resumen de 2023 con respecto a los principales problemas de TI, Educause consideró que “la tecnología impulsa casi todo lo que una institución necesita hacer y, como consecuencia, las perspectivas y la orientación de un líder en tecnología deberían ayudar a impulsar la estrategia institucional”.1
La función de los líderes de TI en educación superior también debe ampliarse para que se adapte a un enfoque más estratégico, ya que “el personal de TI debe ayudar a administrar el negocio y avanzar en las misiones, además de ejecutar los sistemas”,1 informó Educause.
Transformación Digital en la Educación Superior
La transformación digital, que por lo general se considera una tendencia de TI empresarial, en los últimos años cada vez cobra más visibilidad e importancia para la educación superior. El cambio afecta a todos los aspectos de la cultura, la fuerza laboral, la interacción con los estudiantes, la infraestructura y la implementación de la tecnología en la institución.
Los líderes de TI en educación superior pueden ayudar a sus instituciones a lograr sus objetivos estratégicos mediante el aprovechamiento de las tecnologías más recientes, como el análisis de datos, la inteligencia artificial, la informática de la nube y las redes avanzadas.
“El objetivo final [de la transformación digital] es una institución con un modelo empresarial sostenible y basado en la tecnología que haya redefinido el campus, funcione de forma eficiente, y que anticipe y aborde los nuevos riesgos importantes. … Ninguna institución puede tener éxito y ser sostenible sin poner el éxito de los estudiantes en el centro, lo que incluye comprender cómo y por qué incorporar la tecnología de forma equitativa en el aprendizaje y la experiencia de los estudiantes”.2
En el aspecto académico, la transformación digital permite diversas experiencias de los estudiantes en línea y en el aula, lo que convierte los entornos combinados en un campus digital. Estos y otros servicios hacen que la educación superior sea accesible para una población más amplia de estudiantes, docentes y personal, y fomentan el éxito futuro de la institución.
Además, la tecnología agrega eficiencias digitales a las funciones empresariales y administrativas de las instituciones de educación superior. Cada proceso y programa, desde la admisión hasta la selección de cursos, la orientación académica y el asesoramiento vocacional, pueden contar con la asistencia de la IA, el análisis de datos, la virtualización y una serie de otros tipos de aplicaciones.
Privacidad, Seguridad y Cumplimiento Normativo de los Datos
La ciberseguridad es crucial en cualquier empresa grande, incluidas las instituciones educativas. Las universidades y facultades, como la mayoría de las organizaciones grandes, gestionan una gran cantidad de recursos de datos, incluida información de propiedad intelectual y financiera. El riesgo de un ciberataque puede ser incluso más crítico en las instituciones académicas, ya que una filtración de datos puede comprometer la seguridad personal y la seguridad de los docentes, administradores, estudiantes, donantes y otros, por lo que proteger su información confidencial es una función vital para los equipos de TI de educación superior.
Además, las instituciones educativas están sujetas a las normativas con respecto a la privacidad de los datos, como la Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia (FERPA, por sus siglas en inglés) y la Ley de Transferencia y Responsabilidad de Seguro Médico (HIPAA, por sus siglas en inglés) de los Estados Unidos, que rigen la seguridad de la información que identifica a nivel personal y otros datos confidenciales. Algunas universidades y centros de investigación también trabajan en estrecha colaboración con los organismos gubernamentales, que imponen otros requisitos normativos.
Los líderes de TI de educación superior también enfrentan otros desafíos de seguridad relacionados con los dispositivos en red, en especial, los dispositivos personales que usan los docentes y los estudiantes. Los dispositivos personales suelen ser el eslabón más débil de cualquier infraestructura de seguridad de red. Con la creciente popularidad del aprendizaje remoto, los equipos de TI deben adoptar estrategias más sólidas para proteger los puntos de conexión y protegerlos contra las filtraciones de usuarios maliciosos o no autorizados.
Según Emerald Publishing, las universidades de todo el mundo están expuestas a tres tipos de ciberamenazas: la pérdida de datos confidenciales, la pérdida de la integridad de los datos y la pérdida de acceso o disponibilidad.
Los usuarios son los eslabones débiles de la infraestructura de seguridad debido a que usan contraseñas débiles o compartidas, realizan actualizaciones con poca frecuencia o comparten datos confidenciales en la red con dispositivos personales inseguros.
Los responsables de tomar decisiones de TI pueden fortalecer las soluciones de seguridad y privacidad de los datos mediante la selección de dispositivos de puntos de conexión con capacidad de seguridad habilitada por hardware incorporada en el mismo chip de silicio para ofrecer protección contra los ciberataques en todas las capas de la pila de tecnología y ayudar a reducir la superficie de ataque en general.
La protección de seguridad habilitada por hardware aumenta la seguridad basada en software para crear un enfoque de seguridad integral que pueda detectar y prevenir una mayor variedad de ciberamenazas. El enfoque multicapa de Intel para la seguridad se extiende a todas las líneas de productos de CPU. Los dispositivos con puntos de conexión basados en la plataforma Intel vPro® incluyen Intel® Hardware Shield, un conjunto de características de seguridad integradas basadas en hardware que ayudan a mejorar la seguridad general con protecciones contra amenazas de avanzada, protecciones de aplicaciones y datos, y seguridad por debajo del SO. Intel® Hardware Shield ofrece características de bloqueo de visibilidad y memoria de hardware a software para evitar la inyección de código malicioso.
Además, Intel® Threat Detection Technology (Intel® TDT), una característica única de la plataforma Intel vPro®, ofrece protección integrada de defensa profunda en los niveles de las aplicaciones, los datos y el firmware.
Los gerentes de TI pueden ayudar a mejorar la seguridad de la red y reducir la vulnerabilidad de los dispositivos con puntos de conexión mediante la especificación de las PCs de clase empresarial, como las basadas en la plataforma Intel vPro®, como el estándar para todos los estudiantes, los docentes y el personal.
Lea otras orientaciones proporcionadas por Intel sobre la selección de dispositivos y la tecnología para la educación superior, a fin de satisfacer las necesidades de su institución.
Inteligencia Artificial (IA) en la Educación Superior
La IA está ganando terreno rápidamente en todas las áreas de la educación superior, ya que ofrece muchas oportunidades positivas y algunos desafíos para los estudiantes, los docentes y los equipos de TI.
Los estudiantes no solo están aprendiendo habilidades técnicas de IA para sus futuras carreras, sino que también se está aplicando para mejorar la enseñanza y el aprendizaje, crear experiencias educativas mejoradas, agilizar los procesos y acelerar la investigación académica. Además, la IA se está convirtiendo en un componente integral de las aplicaciones y herramientas populares que usan todos en el campus y en la vida diaria.
La IA es una tecnología increíblemente potente y se está aplicando de muchas maneras positivas. Sin embargo, algunos usos de la IA pueden plantear riesgos éticos. Proteger los datos personales y privados, además de respaldar los usos de la IA que van surgiendo, es una de las principales inquietudes de los departamentos de TI con respecto a la educación superior. A medida que siguen cobrando popularidad las herramientas de IA más recientes, como la IA generativa y el procesamiento del lenguaje natural (PNL), los estudiantes también necesitarán ayuda para comprender mejor las tecnologías basadas en la IA y sus resultados para guiar el uso ético y responsable. De acuerdo con una encuesta realizada por bestcolleges.com, el 60 % de los estudiantes universitarios informaron que no recibieron orientación con respecto al uso responsable de las herramientas de IA por parte de instructores o de las instituciones.3
En Intel, asumimos el compromiso de la aplicación ética de la IA, el avance responsable y el acceso abierto a la tecnología, para ello, trabajamos con la colaboración del ámbito académico, las industrias, los gobiernos, entre otros. Estamos diseñando en forma activa tecnologías de IA y que se habilitan mediante IA en nuestra plataforma y contamos con una cartera tecnológica compatible con las iniciativas de IA de cualquier magnitud. Además, ofrecemos una variedad de contenidos de cursos y programas estudiantiles para facilitar el avance de la IA en materia de educación superior.
Si desea descubrir cómo la IA está remodelando la educación superior y qué tecnologías pueden respaldar mejor cualquier iniciativa de IA actual y futura en su institución, consulte el artículo sobre IA en la educación superior.
Aprendizaje Híbrido
Muchas instituciones están acelerando la adopción de una variedad de tecnologías compatibles con el aprendizaje híbrido, así como el trabajo remoto para los docentes y el personal, incluidos los profesionales de TI.
Según el informe “Higher Education Trend Watch” (Observación de las tendencias en la educación superior) de 2023 de Educause, los componentes de la estrategia híbrida que se están adoptando incluyen una mayor dependencia de los servicios basados en la nube, la implementación de redes privadas virtuales, el aumento de las herramientas de videoconferencias y colaborativas en línea, y un cambio constante de las PCs de desktop a las laptops y tabletas.4
El aprendizaje y el trabajo híbrido también se benefician de los sistemas de comunicaciones de voz sobre IP (VoIP), los equipos periféricos (como auriculares y cámaras), y los monitores de alta resolución en las aulas y las salas de conferencias, para que los estudiantes remotos puedan participar con sus compañeros presenciales en las sesiones interactivas.
Todos estos factores, junto con la eficacia del aprendizaje híbrido, dependen en gran medida de los dispositivos con puntos de conexión de alto desempeño y del acceso a una red estable, confiable y segura con gran ancho de banda.
Los modos de aprendizaje en línea e híbrido dependen completamente de la red. La privacidad, la seguridad y el cumplimiento normativo con respecto a los datos también dependen en gran medida de la red, en especial, con la adopción de aplicaciones y tecnologías habilitadas por la nube.
Dado que estas y otras demandas de los recursos de red siguen aumentando en alcance y complejidad, los departamentos de TI de educación superior deben estar preparados para ampliar y optimizar la infraestructura, la seguridad y el almacenamiento de la red para adaptarla a la enorme y creciente necesidad de ancho de banda y desempeño.
Facilitación del Exito Futuro
Los equipos de TI para la educación superior necesitarán tecnologías seguras, con buen desempeño, escalables y fáciles de gestionar que sigan facilitando el éxito de los estudiantes y las instituciones en el entorno académico cada vez más digital y el panorama tecnológico en evolución actuales.
Los líderes de TI pueden cumplir un papel central a la hora de orientar a las instituciones de educación superior cuando inviertan en infraestructura y dispositivos que respalden las estrategias a largo plazo y en las mejores prácticas.
Intel continúa trabajando en estrecha colaboración con sus socios del ecosistema de tecnología para la educación, así como con los responsables de la toma de decisiones técnicas, docentes e investigadores de universidades y facultades de todo el mundo para ofrecer soluciones que presten servicios a las instituciones de educación superior, en el presente y en el futuro.
Conozca más sobre los recursos adicionales que Intel ofrece para respaldar a las instituciones de educación superior.
- Tecnología para la educación superior: informa con respecto a su próxima compra de dispositivos a gran escala con recomendaciones y opiniones acerca de cómo seleccionar dispositivos que se adapten a las necesidades de los estudiantes, los docentes y el personal de TI.
- Cursos académicos para el desarrollo de software Intel® listos para el aula: los docentes pueden aprovechar los kits de enseñanza listos para el aula que acelerarán el diseño y el desarrollo de los cursos mediante planes de lecciones, videos, laboratorios prácticos y más. Cada programa académico Intel® se centra en un área específica de la informática, que incluye los modelos habilitados mediante oneAPI, la IA para edge y IoT o la programación de FPGAs.
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