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Asistencia

Resolución de problemas de sobrecalentamiento


Última revisión: 19-Apr-2016
ID del artículo: 000005776

Precaución
Si ha comprado el equipo de un fabricante de equipo como Gateway * o Dell *, la apertura de la caja del equipo podría anular la garantía. Póngase en contacto con el fabricante si experimenta cualquier advertencia sobre sobrecalentamiento.

Si el equipo se sobrecalienta y ha sido ensamblado recientemente, las sugerencias siguientes podrían resolver el problema:

  • Compruebe que el disipador térmico de ventilador /.¿Ha sido instalado correctamente?
    • ¿Los pines de presión en la posición correcta y esté el disipador térmico correctamente conectado para el zócalo o motherboard?
    • ¿Está utilizando el disipador térmico y ventilador de recomendada para el procesador en caja?
      • Si está utilizando el ventilador/disipador térmico incluido en la caja con el procesador Intel® en caja, quiere decir el correcto.
    • ¿Existe Material de interfaz térmica (TIM) en la parte inferior del disipador térmico?
      • Disipadores térmicos de Intel® tienen material térmico de fábrica. Si necesita Material de interfaz térmica adicional y cuenta con un procesador en caja que todavía está durante el período de garantía de tres años, póngase en contacto con asistencia al cliente Intel para TIM.
      • Procedimiento para reemplazar el Material de interfaz térmica (TIM).
  • No se bloquee el flujo de aire. Retire cables u otro hardware que bloquee el flujo de aire.
  • No utilice más ventiladores que los que requiera el chasis. Más no es mejor.
  • Actualización del BIOS. Compruebe que tiene el BIOS más reciente y actualice en caso de que sea necesario.
    Puede identificar la versión actual del BIOS echando un vistazo a la cadena del BIOS, la cual aparece durante el arranque. También puede mostrar la versión del BIOS para ello, escriba la configuración del BIOS, pulse "F2" durante el encendido del sistema. La página principal de la configuración del BIOS incluye la cadena de versión del BIOS. Para las Motherboards Intel® - por ejemplo, la cadena de versión GB85010A.86A.0046.P05 identifica la versión del BIOS como P05.

  • Chasis correcto. ¿Tiene el chasis apropiado para el procesador? Vea cómo reconocer un chasis con ventaja térmica.

Si el equipo se sobrecalienta y estaba funcionando bien, las sugerencias siguientes podrían resolver el problema:

  • Compruebe que el disipador térmico de ventilador /.
    • ¿Está dañado?
      • ¿Existen rajaduras o faltan piezas?
      • Revise los pines de daños y restablecer su posición original y vuelva a instalar.
      • Limpie las aletas del disipador térmico si ve polvo en ellas. (Con una lata de aire comprimido o gas comprimido)
      • Si se ha convertido en el Material de interfaz térmica secado y se ve escamoso, reemplácelo con compuesto conductor térmico (también conocido como grasa térmica o compuesto térmico).
    • ¿Están en funcionamiento todas las aletas?
      • Inspeccione que los ventiladores están conectados a los cabezales de la motherboard con cuidado y que giren cuando se enciende el sistema.
  • Cables sueltos o dañados. ¿Existen cables del disco duro que se hayan soltado y que bloqueen el flujo de aire?
  • No se bloquee el flujo de aire. Retire cables u otro hardware que bloquee el flujo de aire.
  • No utilice más ventiladores, a continuación, se requieren para el chasis. Más no es mejor.
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- Esta información es una combinación de una traducción hecha por humanos y de la traducción automática por computadora del contenido original para su conveniencia. Este contenido se ofrece únicamente como información general y no debe ser considerada como completa o precisa.