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Asistencia

Cómo identificar un procesador en caja comparado con uno OEM


Última revisión: 08-Dec-2016
ID del artículo: 000005721

Vendemos procesadores por medio de tiendas minoristas, tales como Best Buy, Fry's y minoristas locales de productos informáticos. También vendemos procesadores mediante canales mayoristas, tales como Hewlett-Packard, Dell, Gateway o distribuidores. Los canales mayoristas se conocen como fabricantes de equipos originales (OEM).

Los procesadores Intel de venta al por menor se venden en cajas individuales claramente marcadas. Por lo general incluyen una garantía de Intel de tres años.

Caja de Core I5

Los procesadores de venta al por mayor no se venden en cajas de venta al detalle y por lo general son preinstalados por el OEM o distribuidor. Enviamos los procesadores a los OEM en bandejas. Los procesadores que se envían en bandejas se conocen como procesadores de OEM.

No proporcionamos asistencia de garantía directa para los procesadores vendidos al por mayor. Si el procesador se vendió a través de un OEM o distribuidor, debe comunicarse con el OEM o distribuidor para obtener asistencia de garantía. Consulte el video de guía de garantías de Intel para procesadores.

Si no sabe con certeza con quién comunicarse, busque la nomenclatura del ventilador y disipador térmico (véase a continuación), y comuníquese con nosotros.

Si el sistema tiene menos de 3 años, consulte Verificación de procesadores Intel® en caja para determinar si el procesador es de caja o de OEM. En el caso de los procesadores Intel® en caja que se encuentren en China, consulte Verificación de procesadores Intel® en caja en China.

NotaDebe tener las nomenclaturas del ventilador y el procesador cuando se comunique con la Asistencia al cliente Intel. La mayoría de los procesadores incluyen ventiladores y disipadores térmicos específicos. Algunos de ellos podrían no funcionar con todos los procesadores. Las SKU para portátiles y algunas de las SKU para entusiastas (procesadores desbloqueados) no se envían con un ventilador y disipador térmico, o con una solución térmica.


Nomenclaturas de ventilador y disipador térmico
Anote el número de pieza y el fabricante, los cuales se encuentran en la parte superior del ventilador. Por lo general, el número de pieza es el primer número que se encuentra y comienza con 'D', 'E' o 'C'. El fabricante se encuentra en la parte inferior de la etiqueta (por ejemplo: Nidec, Fujikura, Sanyo-Denki, Delta).

Nomenclaturas de ventilador y disipador térmico
Figura 1 – Nomenclaturas de ventilador y disipador térmico

Nomenclaturas del procesador
Utilice las figuras 2 y 3 para determinar y anotar las nomenclaturas del procesador.

La figura 2 siguiente detalla las nomenclaturas generales utilizadas en los procesadores Intel® más recientes. La figura 3 muestra las nomenclaturas de los procesadores anteriores. La ubicación de ciertas nomenclaturas (por ejemplo, el número de procesador) varía según el tipo de procesador que posea.

Nomenclaturas de la mayoría de los procesadores
Figura 2: Nomenclaturas de la mayoría de los procesadores actuales

Nomenclaturas de los procesadores anteriores
Figura 3: Nomenclaturas de la mayoría los procesadores de mayor antigüedad

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