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Asistencia

Informe para obtener los controladores de Gráficos Intel®


Última revisión: 21-Oct-2016
ID del artículo: 000005848

Los siguientes pasos describen cómo generar un informe del controlador de gráficos de Intel, así como cómo puede incluir este informe al enviar un formulario de correo electrónico de asistencia técnica.

Paso 1: Abra el panel de control de gráficos de Intel

Método de tecla de acceso rápido: Pulse Ctrl Alt F12 para abrir la aplicación directamente. Si se le solicita, seleccione "Modo avanzado".

Método Desktop: Haga clic derecho en el escritorio y seleccione Propiedades de Gráficos.

Tenga en cuenta

Si no ve las propiedades de Gráficos o no es posible abrir el panel de control de gráficos, siga los pasos indicados en Cómo para abrir el Intel Gráficos Panel de Control.

 

Si se le pedirá que seleccione el modo básico, el modo de Asistente o modo avanzado, seleccione Modo avanzado y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Paso 2: Busque y Guardar informe del controlador de gráficos Intel

Cada cierto tiempo, hay una nueva versión del panel de control de gráficos lanzada al mercado. Tienen radicalmente diferentes estilos y aspectos y a veces completamente diferentes métodos para encontrar el informe del controlador. Con el fin de determinar qué proceso debe seguir para localizar el informe del controlador, primero debe identificar qué versión que está utilizando.

Más recientes: Panel de Control de Gráficos de Intel® HD

1. Seleccione Opciones.

2. Seleccione la dropdown y seleccione el Centro de información.

3. Seleccione save & nombre del archivo de salida.

The Intel graphics driver report as seen in the Intel® HD Graphics Control Panel.
Figura 1: El Intel gráficos informe del controlador tal como se observa en el Panel de Control de Gráficos de Intel® HD.

Anterior: Panel de Control de medios y Gráficos Intel®

1. Seleccione Opciones y asistencia.

2. Seleccione Centro de información.

3. Seleccione Guardar y el nombre del archivo de salida.

The Intel graphics driver report as seen in the Intel® Graphics and Media Control Panel.
Figura 2: El Intel gráficos informe del controlador tal como se observa en el Panel de Control de medios y de Gráficos de Intel®.


Anterior: Controlador del Acelerador para medios Gráficos Intel®

1. Seleccione el botón información en la parte inferior izquierda o el botón de (i) en la esquina superior derecha.

2. Seleccione Guardar a un archivo y el nombre del archivo de salida.

The Intel graphics driver report as seen in the Intel® Graphics Media Accelerator Driver.
Figura 3: El Intel gráficos informe del controlador tal como se observa en el controlador del Acelerador Intel® Gráficos multimedia.

Paso 3: Carga el controlador de gráficos de Intel informan a un mensaje de correo electrónico formulario (u otro)

  1. Abra el archivo de texto que acaba de guardar.
  2. Pulse las teclas Ctrl A Resaltar todo el texto (haga clic en el texto si ya no tiene).
  3. Pulse Ctrl teclasC para copiar el texto resaltado.
  4. Regresar al formulario de correo electrónico en el explorador web. Haga clic dentro del cuadro debajo del campo de un informe de diagnóstico de gráficos se puede pegar en el espacio siguiente .
  5. Pulse Ctrl teclasV para pegar el contenido del texto en ese espacio.
  6. El informe de diagnóstico se muestra en el formulario.
Tenga en cuenta

Si no es posible que siga los pasos (por ejemplo, las fichas y botones mencionados no se muestran), el equipo puede tener un controlador actualizado, puede tener un controlador de fabricante de equipos personalizados o quizás no tengan un controlador de Gráficos Intel®. Póngase en contacto con el fabricante del equipo o el fabricante de la motherboard para obtener los controladores de gráficos más recientes para su equipo.

 
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- Esta información es una combinación de una traducción hecha por humanos y de la traducción automática por computadora del contenido original para su conveniencia. Este contenido se ofrece únicamente como información general y no debe ser considerada como completa o precisa.

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