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Asistencia

Preguntas más frecuentes sobre controladores de Gráficos Intel®


Última revisión: 27-Dec-2016
ID del artículo: 000005481

Haga clic en o el tema para obtener más información:

¿Qué es un controlador de gráficos?

Un controlador es software diseñado para un sistema operativo (SO) específico. El sistema operativo utiliza el controlador para comunicarse con un dispositivo de hardware específico. Intel desarrolla los controladores de gráficos para que los sistemas operativos Windows * se puede comunicar con dispositivos de gráficos Intel® específicos.

Intel ofrece versiones genéricas de los controladores de Gráficos Intel® disponibles pero recomienda el uso de los controladores del fabricante del equipo. El fabricante del equipo puede ofrecer versiones personalizadas de los controladores de Gráficos de Intel para el modelo particular del equipo.

¿Puedo utilizar un controlador de Gráficos Intel®?

Controladores de Gráficos Intel® compatibles con los gráficos de procesador Intel® específicos o los gráficos integrados. Para comprobar si su equipo utiliza gráficos Intel, utilice la Utilidad de actualización de controladores de Intel®.

¿Cuál es la versión del controlador de gráficos?

Consulte ¿Cómo identifico mi controlador de gráficos versión?

¿Qué significan los números de la versión del controlador de gráficos?

Consulte Descripción de la numeración de la versión de controlador de Gráficos de Intel.

¿Cuáles son los perfiles de Gráficos?

Los perfiles de Gráficos son opciones de configuración que el usuario puede hacer para Los perfiles de pantalla y Los perfiles de vídeo. Consulte cómo utilizar los perfiles de Gráficos Intel.

  • Los perfiles de pantalla controlan la configuración del monitor, resolución y la frecuencia de actualización.
  • Los perfiles de vídeo coloración, la escala de imagen y la asignación de espectro de control.

En las versiones anteriores de los controladores de Gráficos Intel®, hay una función más simple para manipular conocida como Gráficos combinaciones de configuración de pantalla.

 
Tenga en cuentaEs podrían que algunas características de perfil Display o combinación de gráficos no esté disponibles. El fabricante del sistema puede deshabilitar las funciones, o puede que el usuario ha limitado derechos en el sistema.

Las actualizaciones y las versiones del controlador

¿Tengo el controlador de Gráficos más reciente de Intel?

Para ver si el equipo utiliza el controlador más reciente, utilice la Utilidad de actualización de controladores de Intel®. Esta utilidad detecta el producto de gráficos, identifica la versión del controlador instalada actualmente y notifica si un controlador más reciente está disponible para su descarga.

 
Tenga en cuentaSi la utilidad detecta un controlador de fabricante de equipos personalizados, vea soluciones y soluciones alternativas.
¿Puedo actualizar el controlador de gráficos?

No es necesario actualizar el controlador de gráficos, si no está experimentando un problema relacionado con gráficos con el equipo.

Razones para actualizar el controlador de gráficos:

  • Para resolver los problemas relacionados con los gráficos. Ejemplos: la alteración visual al jugar un juego nuevo, Windows le ofrece gráficos de un error de controlador.
  • El fabricante del equipo, recomienda una actualización de gráficos.
  • Ya cuenta con un agente de asistencia al cliente de Intel.
¿Cómo puedo saber si existe un nuevo controlador de gráficos?

Utilice uno de los métodos siguientes:

 
Tenga en cuentaSi la utilidad detecta un controlador de fabricante de equipos personalizados, consulte soluciones y las soluciones transitorias.
¿Cómo obtengo el controlador de gráficos más reciente?

Para obtener el controlador de gráficos más reciente, utilice la Utilidad de actualización de controladores de Intel®. Esta utilidad en línea detecta el producto de gráficos del equipo, identifica la versión del controlador instalada actualmente y notifica si un controlador más reciente está disponible para su descarga. Si la utilidad detecta un controlador de gráficos del fabricante de equipos personalizados, Consulte para obtener más información de equipos personalizados.

Tenga en cuentaSi está utilizando un sistema operativo de Linux *, consulte la disponibilidad de controladores de Gráficos Intel® para SO de Linux.

Instalación y solución de problemas

¿Cómo se instala el controlador de gráficos?

Si descargó la versión .exe del controlador de Gráficos Intel, haga doble clic en el archivo .exe para iniciar la instalación del controlador.

Si descargó la versión ZIP, extraiga el archivo .zip y, a continuación, haga doble clic en el programa de CONFIGURACIÓN. Archivo EXE para iniciar la instalación del controlador. Siga las instrucciones del archivo "readme" archivo de texto del controlador para un manual de instalación con disco es un método alternativo.

 
Tenga en cuentaSi recibe este mensaje de error o un mensaje similar, consulte el documento de solución de error : el controlador instalado no ha sido validado para este equipo.
¿Cómo volver a un controlador anterior?

Si el controlador que se ha instalado no funcione correctamente, o desea volver a un controlador anterior, realice los pasos siguientes:

  1. Abra el Administrador de dispositivos, haga clic en Inicio > Panel de Control > Administrador de dispositivos.
  2. Expanda adaptadores de pantalla.
  3. Haga doble clic en el dispositivo de pantalla de Intel.
  4. Seleccione la ficha controlador .
  5. Haga clic en volver al controlador.

El controlador ahora se restaura a la versión que estaba utilizando.

Tenga en cuenta

Si la opción de volver al controlador atenuado, se aplica una de las siguientes opciones:

  • El sistema no ha tenido un controlador anterior instalado para ese dispositivo.
  • El sistema no conserva los archivos del controlador de la versión original instalado.
¿Qué ocurre si tengo el controlador más reciente pero se sigue presentando el problema?

Consulte el sitio Web de asistencia de los Gráficos Intel o usar la característica de búsqueda en el sitio Web de Intel.

El siguiente paso para encontrar una solución o una solución transitoria para su pregunta o problema es seleccionar el cuadro Buscar situado en el sitio Web de Intel.

Si no se puede encontrar una solución o una solución al problema, póngase en contacto con asistencia al cliente de Intel o el fabricante del equipo. Para problemas relacionados con el juego, póngase en contacto con el juego o proveedor de la aplicación o el punto de compra.

 
Tenga en cuentaAsistencia interactiva por los agentes de asistencia técnica de Intel sólo está disponible para las nuevas generaciones de productos de gráficos. Compatibilidad con el agente no está disponible para algunos productos de gráficos anteriores.
 
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- Esta información es una combinación de una traducción hecha por humanos y de la traducción automática por computadora del contenido original para su conveniencia. Este contenido se ofrece únicamente como información general y no debe ser considerada como completa o precisa.

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